מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 28/12/2025

האתר https://drvulakh.com/
(להלן: "האתר") מופעל על ידי ד״ר וולך – עוסק מורשה
(להלן: "הקליניקה", "אנחנו", "שלנו") ומכבד את פרטיות המשתמשים בו.

מדיניות פרטיות זו מסבירה אילו סוגי מידע אנו אוספים באתר, כיצד אנו משתמשים בו, ואילו זכויות עומדות לרשותך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ״א-1981, לרבות תיקון 13.

1. איזה מידע אנו אוספים

בעת השימוש באתר ייאסף עליך מידע בשתי דרכים:

א. מידע שנמסר ישירות על ידך

בעת מילוי טופס השארת פרטים באתר, נאספים הפרטים הבאים:

  • שם מלא

  • מספר טלפון

  • נושא הפנייה

מסירת המידע נעשית מרצונך החופשי, לצורך יצירת קשר ומתן מענה לפנייתך.

ב. מידע טכני ואנליטי

האתר עושה שימוש בכלים וטכנולוגיות לניטור, שיפור חוויית משתמש, אבטחה ותפקוד תקין, לרבות:

  • YouTube (להטמעת סרטונים)

  • UserWay (כלי נגישות)

  • מערכות אבטחה, שרת ואנטי־ספאם

כלים אלו עשויים לאסוף מידע טכני ואנליטי, לרבות:

  • כתובת IP

  • סוג דפדפן (User-Agent)

  • מערכת הפעלה

  • סוג מכשיר

  • עמודים שנצפו

  • זמני שהייה באתר

  • פעולות ואינטראקציות באתר

וזאת בהתאם למדיניות ולנהלי הפלטפורמות והמערכות החיצוניות.

2. שימוש במידע

המידע הנאסף משמש למטרות הבאות:

  • מענה לפניות שהתקבלו דרך האתר

  • יצירת קשר לצורך מתן מידע רפואי ראשוני ותיאום פגישות

  • תפעול תקין של האתר

  • שיפור חוויית המשתמש ונגישות האתר

  • אבטחת מידע, מניעת שימוש לרעה וזיהוי ניסיונות הונאה או ספאם

המידע לא ישמש למטרות אחרות שאינן תואמות מטרות אלו, ללא הסכמתך המפורשת.

3. שיווק ופרסום

לאחר השארת פרטים באתר, אנו עשויים ליצור עמך קשר באמצעות שיחה טלפונית, וזאת אך ורק לצורך מענה לפנייתך ומתן שירות רפואי או מידע רלוונטי.

הקליניקה אינה שולחת דיוור פרסומי, הודעות שיווקיות או פרסומות, ואינה מבצעת שיווק ישיר ללא קבלת הסכמה מפורשת מראש.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

המידע הנאסף באתר עשוי להישמר או לעבור לגורמים הבאים בלבד:

  • ספק אחסון האתר – Hostinger (שרתים באירופה)

  • ספקי תשתית וטכנולוגיה של WordPress

  • ספק שירותי נגישות – UserWay

  • פלטפורמת YouTube להטמעת סרטונים

  • ספקי אבטחה, אנטי־ספאם ותשתיות שרת

המידע לא יימסר לגורמים נוספים אלא אם נדרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישת רשות מוסמכת.

5. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורכי:

  • תפקוד שוטף של האתר

  • אבטחה ומניעת הונאות

  • הטמעת סרטונים

  • שיפור נגישות וחוויית משתמש

באפשרותך לשנות את הגדרות העוגיות בדפדפן האישי שלך או לחסום אותן לחלוטין.
חסימת עוגיות עשויה לפגוע בחלק מתפקודי האתר.

6. שמירת מידע ואבטחתו

הקליניקה נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לאבטחת המידע, לרבות אמצעי אבטחת שרת, הצפנה, הגבלת גישה ובקרות מערכת, במטרה להגן על המידע מפני גישה לא מורשית, אובדן, שינוי או חשיפה.

המידע יישמר:

  • כל עוד נדרש לצורך מתן השירות

  • בהתאם להוראות הדין והרגולציה החלה

  • או עד לבקשת מחיקה מצד המשתמש, בכפוף לחובות חוקיות החלות על הקליניקה

עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות בלתי מורשות.

7. זכויות המשתמשים

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, באפשרותך:

  • לעיין במידע השמור עליך

  • לבקש תיקון או עדכון מידע

  • לבקש מחיקת מידע אישי

  • לבקש הסרה ממאגרי המידע של הקליניקה

לתשומת לבך:
מידע שנאסף על ידי גופים חיצוניים (כגון YouTube, UserWay או ספקי תשתית) מנוהל על ידם ומחיקתו כפופה למדיניות ולנהלים שלהם.

8. יצירת קשר

לכל פנייה בנוגע למדיניות זו או למימוש זכויותיך, ניתן לפנות אלינו:

טלפון: 053-4611123
דוא״ל: drvulakh@gmail.com